私が店舗運営者を指名をする理由

あなたも一度は聞いたことありませんか?

自社や自分の業界では当たり前な事でも
他の業界だったら「未常識」な事
取り入れただけで売り上げが上がった事が
あるっていう話。

仕事柄、数多くの業種業界の案件を見るのですが
例えば健康食品の業界では売り上げを上げるのに
当たり前の事が弁護士業界では全くなかったりします。

ですので、積極的にいろんな業種の成功事例を
見ていく必要があるのですが、どうしても
本に載っている事例では足りず
もっと多く&深く知りたい事が多々ありました

できたら本とかではなくもっと生々しい現場の声を
日常生活で、しかもプロから成功事例を聞く事が
できないものか?

私の場合は美容院やマッサージ、飲食店などの
店員さんに結構質問してます。

その際は、入ったばかりのスタッフではなく
売り上げに携わっている店舗運営側の方を
追加のお金払ってでも指名するようにしてます。

普通なら、こちらがサービスを受ける側なので
おもてなしを受ければいいだけなのですが
私は逆です。

いきなりでしかも勝手にコンサルティングを
始めちゃいます(笑)

 

◆このお店をはじめてきっかけは何だったんですか?
◆この業界で売り上げをあげる為の定石ってありますか?
◆ここ1年で頑張って成果に結びついた施策は何ですか?
◆成果をあげる為にこれはやってはいけないことは何ですか?
etc・・・

 

もちろん情報をいただくだけでなく、他業種の成功事例で
取り入れれそうな改善策はお伝えしてお互いにメリット
あるようには意識してます。

こうやって勝手にコンサルして、次回来店時に結果を
聞いてみるのが、自分のコンサルスキルを高めたり
成功事例を溜めるのに効果的です。

会社以外だとどうしても消費者目線になっちゃいますが
事業者目線で世の中を見ると、また違った気付きが
ありますよぉ

ポイントはサービスを受けに行くだけでなく
サービスや成功事例を「仕入れ」に行くという感覚です。

是非あなたの日常生活で実行してみて下さい。

小川晋平 name
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